隐私政策
Living Football 是我们对热爱这项美丽运动的人的承诺 —— 这也包括我们处理您的个人数据的方式。我们自豪地相信您信任我们会妥善保护您的数据,我们的专门团队成员也在努力确保所有个人数据的安全与保密。
我们对您的隐私与对比赛的热爱同样重视。无论您是在球场上还是在场外享受这项运动,我们都致力于确保您的数据始终受到保护。
在数据方面,我们遵守适用的法律法规,包括瑞士联邦数据保护法(FADP)、通用数据保护条例(GDPR)以及我们所在地区的其他相关数据保护法律。
国际足联始终恪守规则。由于数据保护法律较为复杂,所有处理个人数据的团队成员都会接受适当培训,以确保他们在涉及您的信息时能够合规操作。我们的方法基于以下四项数据原则——这是在处理数据时我们共同遵循的行动准则:
- 我们以合法、公正且透明的方式处理您的数据。
- 我们仅为特定目的收集数据。一旦达成该目的,便不会再次处理您的数据。
- 我们确保您的数据准确且及时更新,仅在必要期限内保留数据。
- 我们对所有个人数据严格保密,保证其准确性及可获取性。
我们收集数据的个人享有特定权利,根据其所在司法管辖区的不同,这些权利可能包括但不限于以下内容:
- 知情权:了解我们如何收集和使用数据
- 访问权:获取我们持有的您的数据
- 更正权:修正任何不准确或不完整的数据
- 删除权(被遗忘权):要求删除您的数据
- 限制处理权:限制对您数据的处理
- 数据可携权:获取您的数据副本
- 反对权:反对我们将数据用于特定目的
- 撤回同意权:撤销使用您数据的授权
- 自动化决策反对权:反对自动化决策及用户画像
在数据使用方面,公平至上。我们承诺依法收集、处理和使用您的数据,基于您的同意并履行所有法律义务。这意味着我们仅会出于以下目的使用您的数据:助力全球足球事业发展、优化我们的服务或提供您所要求的产品或服务。
为此,我们会以多种方式运用数据。在收集数据时,我们将始终明确告知其具体用途。
我们使用数据的目的包括:
- 分享这项我们共同热爱的运动的相关信息
- 提供您所要求的产品、服务及交易
- 通过数据分析优化服务与信息传递质量,提升运营水平
- 公平分配及销售门票——毕竟谁都不想错过精彩赛事!
- 管理您的账户及会员资格
- 通过社交账号登录功能提供便捷服务访问
- 完善数字服务并提升用户体验
- 制作视频等内容产品
- 向您推送产品、活动及优惠信息
- 在获得您同意的前提下,分享合作第三方的产品、活动及优惠资讯
- 解答您的咨询与留言
- 通过防范潜在违法行为保障赛事安全
- 定制个性化广告内容
- 履行我们的服务条款
- 为球员、教练及官员提供社交媒体辱骂防护
我们收集的数据类型取决于您使用的服务及与平台的互动方式,可能包括:
- 使用在线服务:为优化体验或满足需求而提供的账户相关基础信息及服务交互记录
- 浏览网站:与浏览行为相关的数据,包括设备技术参数及网站交互信息
- 购买门票:完成交易所必需的联系方式与支付相关信息
- 社交媒体互动: 您在与我们社交媒体平台(涉及球员、球队及其他比赛官员相关内容)互动时分享的信息
- 社交账号登录: 若选择通过Google等第三方服务注册/登录,我们将根据平台规则或您的隐私设置,获取用户名、电子邮箱、姓氏名字等授权数据
我们有时会与第三方共享您的数据。
但请放心——我们始终会确保您的数据安全。代表国际足联处理数据的机构必须遵守我们的规则,这些机构都需遵循本政策及所有数据保护法规。若因营销目的与第三方共享数据,您可随时选择退出。
在某些情况下,我们可能会与执法机构、俱乐部或会员协会等其他相关方共享数据。这些机构可能出于调查、安全措施或确保合规等正当目的需要访问特定个人数据。但在此类共享过程中,我们仍将优先保障您个人数据的保护与安全。我们致力于与可信实体合作,这些实体受我方政策及相关数据保护法规约束,以确保数据安全并维护机密性。
我们高度重视您的隐私。仅在特定情况下,我们可能为提供服务、履行法定义务或经您同意而共享个人数据。以下为主要的数据共享场景说明:
- 广告投放:基于匿名化数据分析,在社交媒体平台展示定向广告,为您提供个性化广告推荐并吸引新用户
- 服务提供:为交付您所订购的产品或服务,确保使用体验顺畅
- 第三方处理:当第三方代表我们处理数据时,以协助服务交付或履行合同义务
- 法律义务:根据法律规定响应传票、法院命令或其他司法程序
- 安全与合规:调查、预防或处理非法活动(如欺诈或网络暴力)、紧急事件或违反服务条款的行为
- 与合作伙伴(包括国际足联会员协会)共享:允许其基于营销目的与您联系,发送相关产品/服务信息
- 与合作伙伴(包括国际足联会员协会)共享:用于用户画像分析。包括根据共同特征(如国籍、购买门票、语言、支持球队等)进行人群分组,使合作伙伴能发送符合您兴趣的商业推广信息
- 与第三方共享:当您明确同意我们为特定目的分享数据时
我们采用多层次防护措施保障数据安全,并为团队成员的防护工作感到自豪。但请注意,任何系统都无法绝对避免意外数据丢失或未经授权的访问、使用、篡改及泄露风险。为防止身份盗用,我们绝不会通过邮件或电话索要信用卡信息、账户凭证及身份证/护照号码。
通过未加密邮件传输敏感信息存在被截获风险。如您选择发送未加密邮件,即视为自愿承担该风险。
如发现可疑人员试图访问您的数据,请立即联系[email protected]。
您可随时查阅、更正、更新或修改个人数据。若要求删除数据,我们将依法执行,但存在法定留存要求时将予以告知并说明原因。
我们不会主动收集16岁以下儿童的个人数据。未成年人使用数字服务须获得监护人许可。建议监护人定期清理浏览器缓存及Cookie以最小化数据收集。如发现未经授权收集的儿童数据,我们将立即删除。
若发现子女未经许可提供个人数据,请速联系[email protected]处理。
基于业务合作伙伴分布,您的数据可能在瑞士、欧洲经济区(EEA)及全球其他地区处理。部分地区的法律保护可能不及瑞士与EEA严格,但我们将通过标准合同条款等国际认可机制确保数据安全。
购买FIFA赛事门票时,您同意授权我们及第三方使用相关数据进行票务生产、销售分配、客户服务、安保维权等操作。经许可后,我们还将推送FIFA及合作伙伴的产品活动信息。
Cookie是访问网站时存储在浏览器的小型数据文件,用于优化用户体验。您可通过网站页脚随时管理Cookie偏好,详细政策请参阅相关链接。
如对数据处理存在异议或需查询信息流向,请联系[email protected]。处理前我们可能要求身份验证。
若对处理结果不满,您有权向瑞士联邦数据保护专员或EEA监管机构投诉。特定情况下我们可能依法限制数据访问。
- 本政策以英文版本为准,翻译件仅供参考
- 政策首次发布于2020年11月,最近更新于2025年3月
- 我们保留修订权利,更新版本将标注修订日期并公布于官网,请定期查阅
- 本政策效力优先于第三方数据保护条款
- 本政策适用瑞士法律管辖
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